Steg-för-steg-guide
Så fungerar förvaring hos oss, från bokning till att du får tillbaka dina saker.
Boka online
Berätta hur mycket du ska förvara och välj en hämtningstid. De flesta packar i lådor de redan har - det är standardvalet och det finns inget att vänta på. Vill du hellre använda våra, välj Premium-lådor och vi kör ut dem till dig först. Lägg till eventuella stora föremål som ska med (cyklar, skidor, möbler). Har du fått en rekommendationskod av en vän, ange den i kassan.
Gör lådorna klara
Använder du egna? Vad som helst som är stadigt nog att lyftas, bäras och staplas säkert av en person går bra - flyttkartonger, lådor, plastbackar. Inget som redan håller på att gå sönder. Har du beställt Premium-lådor kör vi ut dem tomma till din adress på avtalad dag, var och en med en numrerad säkerhetsplombering; ta in dem direkt, de är lättare att hålla ordning på inomhus.
Packa i din egen takt
Du har tid fram till den avtalade hämtningstiden - ingen brådska. Ändras dina planer och tiden inte passar, skicka ett meddelande på WhatsApp så bokar vi om. Inuti lådan packar du precis som du vill. Utsidan beror på vems låda det är: dina egna lådor tejpar du igen själv, och du får märka dem hur du vill. Våra Premium-lådor stängs med den numrerade plomberingen i stället för tejp, och inget hamnar på utsidan av dem - ingen tejp, inga klistermärken, teckningar, färg eller tusch - eftersom de är återanvändbara och går mellan kunder.
Stäng den - tejpa dina, plombera våra
Dina egna lådor: tejpa igen dem själv, tillräckligt ordentligt för att kunna lyftas, bäras och staplas utan att öppnas. Vi tejpar inte och packar inte om dem för dig, och vi kan inte ta en låda som läcker sitt innehåll eller håller på att falla isär, så var generös med tejpen - vi säljer den om du behöver. Premium-lådor: trä den numrerade plomberingen genom säkerhetshålet i locket. Den låser lådan, och plomberingsnumret loggas mot ditt konto, ditt och vårt. Fotografera lådan i båda fallen före och efter att du stänger den för egen räkning - bra att ha om du någon gång vill kontrollera innehållet eller plomberingsnumret. Vi sparar våra också.
Har du något extra värdefullt? Säg till först
Förvarade lådor är försäkrade upp till EUR 50 per låda (och detsamma för varje stort föremål - se kundvillkoren). Har du något med ovanligt högt känslo- eller penningvärde - smycken, instrument, konst, oersättliga handlingar - säg till innan vi hämtar, så att vi kan planera extra försiktig hantering och ordna rätt skydd. Standardförsäkringen täcker inte värdesaker vi inte känner till.
Vi hämtar dina saker
Vår förare tar ett tidsstämplat foto av varje stängd låda hos dig - med plomberingsnumret synligt på Premium-lådor, och lådans id-etikett på dina egna. Du signerar ett digitalt kvitto som bekräftar att lådorna inte innehåller något förbjudet. Sedan kör vi allt till vårt uppvärmda, kameraövervakade lager i Rovaniemi, bevakat dygnet runt.
Slappna av
Lägg upp fötterna och vet att dina saker förvaras tryggt och säkert till du behöver dem.
Det finstilta
Några saker värda att veta innan du bokar.
Vad du inte får förvara
Inget brandfarligt, inget färskvaror, inga levande djur, inget olagligt, inga större mängder kontanter eller smycken över försäkringstaket på EUR 50 per låda eller stort föremål. Se hela listan i kundvillkoren. Föraren öppnar inte lådor - din digitala signatur vid hämtning är din försäkran om att inget förbjudet finns i dem.
Om du ändrar dig
Inom 14 dagar efter att du lagt en B2C-bokning ger EU:s konsumenträtt dig en ångerrätt - du kan avbryta med ångerformuläret och vi återbetalar proportionellt för redan utförd hantering.
Om vi kommer till ingenting
Ombokning är gratis när du meddelar oss på WhatsApp. Om vi kommer på avtalad tid och du inte är där (eller inte kan lämna över lådorna) tillkommer avgifter för sen avbokning och utebliven hämtning. Se avgiftssidan för mer information.
Inget på utsidan av lådorna
Dina egna lådor är dina - tejpa, märk och dekorera dem precis som du vill. Våra Premium-lådor förblir våra och går mellan kunder, så sätt inget och skriv inget på dem. Skador är avgiftsbelagda - se avgiftssidan för mer information.
Att betala
Du betalar för den första perioden när du bokar, via vår betalleverantör. Därefter debiteras den månatliga förvaringen automatiskt på samma sätt för privatkonton, medan företagskonton faktureras. Om en betalning eller faktura står obetald förbi den publicerade gränsen tillkommer en förseningsavgift; ännu längre och ditt konto pausas. Dina saker är trygga oavsett - bara oåtkomliga tills saldot är reglerat.
Foton och dina uppgifter
Foton vid överlämning sparas som bevis på lådans skick (inte innehållet - vi öppnar inte lådor). Dina kontaktuppgifter finns i vårt system så som beskrivs i integritetspolicyn; du kan begära utdrag eller radering när som helst.
Vem du ingår avtal med
Ditt förvaringsavtal är med den operatör vars namn står på dina fakturor, inte med Hallitse Oy som är plattformen. Skador, krav och faktureringsfrågor går via operatören. Fullständiga uppgifter finns i kundvillkoren.
Behöver du hjälp?
Skicka ett meddelande på WhatsApp - snabbaste vägen till en riktig människa.
Fråga oss på WhatsApp